Usability, User Experience, UX
Der englische Begriff "usability" kann man im deutschen mit dem Wort "Gebrauchstauglichkeit umschreiben. Laut Definition aus der Norm (Teil 11 der DIN EN ISO 9241) ist Usability folgendes:
Usability (Gebrauchstauglichkeit) ist das Ausmaß, in dem ein Produkt durch
• bestimmte Benutzer
• in einem bestimmten Nutzungskontext
• genutzt werden kann,
um bestimmte Ziele
• effektiv,
• effizient und
• zufrieden stellend
zu erreichen.
Inhaltlich lässt es sich besser mit folgenden Worten wiedergeben:
Usability (Gebrauchstauglichkeit) ist ein Qualitätsmerkmal interaktiver
Produkte, welches auf das Ausmaß der Berücksichtigung
• von kognitiven, sensorischen und motorischen Fähigkeiten und Grenzen
von Menschen im Kontext der späteren Nutzung
während der Produktentwicklung verweist.
Um eine hohe Gebrauchstauglichkeit zu gewährleisten, sollte man mithilfe folgender Methoden und Tools zu verschiedenen Zeitpunkten (vor, während und nach der Produktentwicklung) den Gegenstand der Entwicklung (Software, Display, etc.) überprüfen:
- Requirement-Engineering
- Personas, Szenarien, Interviews
- Paper-Prototyping, Mockups, Cardsorting
- User Testing
- Heuristische Evaluation
Heutzutage spricht man eher von User Experience, dem sogenannten Nutzer-Erlebnis! Dieses Erlebnis wird besonders hoch bzw. positiv bewertet, wenn die Regeln der Usability angewendet worden sind. Aus einer guten Usability folgt also meistens auch ein besonderes Nutzer-Erlebnis.
Möchten Sie Ihre Webseite auf Usability überprüfen oder ein neues interaktives Produkt von
Anfang an mit den richtigen Methoden überprüfen?
Dann wenden Sie sich an mich über mein Kontaktformular oder per Mail. In einem Gespräch können
wir dann den genauen Umfang erörtern. Auch für größere Projekte steht mir ein umfangreiches
Netzwerk an Usability-Experten
zur Seite..
Weitere Hinweise zu Usability/User Experience finden Sie in meinem Blog www.uxart.de
